রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fbc777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়ডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
fbc777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা privacy@fbc777-এ লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময়। bKash বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্টের তথ্য সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর নিরাপদ চ্যানেলে যায় — আমরা মাঝখানে পিন বা পাসওয়ার্ড দেখতে পাই না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash বা Nagad-এর পিন সরাসরি ওয়ালেট অ্যাপে দেওয়া হয়। আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি, পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

হ্যাঁ। privacy@fbc777-এ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, তবে শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইন হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়, যাতে আপনি দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।